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Preguntas Frecuentes
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¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?Nuestra tienda está abierta de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas y los sábados de 9:00 a 12:00 horas. Los domingos estamos cerrados.
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¿Cómo puedo comunicarme con su servicio al cliente?Puedes contactarnos durante nuestros horarios laborales a través de correo electrónico a greenenergymotorsgt@gmail.com o llamando al número 5817-9644.
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¿Qué productos ofrecen?Nos especializamos en la venta de productos tecnológicos y ecológicos, desde dispositivos electrónicos hasta soluciones de energÃa verde.
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¿Ofrecen garantÃa en sus productos?SÃ, todos nuestros productos cuentan con garantÃa. La duración de la garantÃa varÃa según el producto. Para hacer efectiva la garantÃa, es necesario demostrar que el desperfecto es de fábrica y no debido a mal uso.
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¿Cómo puedo hacer válida la garantÃa de un producto?Para hacer válida la garantÃa, debes presentar una prueba del desperfecto de fábrica y no de mal uso. Puedes comunicarte con nosotros para iniciar el proceso.
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¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?Aceptamos devoluciones siempre que el producto esté en su empaque original, sin usar, y en un plazo de 7 dÃas a partir de la compra. Consulta nuestra polÃtica de devoluciones para más detalles.
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¿Ofrecen envÃo a domicilio?SÃ, ofrecemos servicio de envÃo a domicilio. Los costos y tiempos de entrega varÃan según la ubicación.
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¿Cómo puedo seguir mi pedido?Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu entrega en cualquier momento.
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¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestra tienda fÃsica.
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¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?SÃ, ofrecemos descuentos y promociones especiales en ciertos productos y durante eventos especÃficos. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletÃn para estar al tanto de nuestras ofertas.
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¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categorÃa. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
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¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?SÃ. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
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¿Cómo puedo editar o eliminar el tÃtulo de "Preguntas frecuentes"?Puedes editar el tÃtulo desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el tÃtulo en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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