top of page

Preguntas Frecuentes 

  • ¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?
    Nuestra tienda está abierta de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas y los sábados de 9:00 a 12:00 horas. Los domingos estamos cerrados.
  • ¿Cómo puedo comunicarme con su servicio al cliente?
    Puedes contactarnos durante nuestros horarios laborales a través de correo electrónico a greenenergymotorsgt@gmail.com o llamando al número 5817-9644.
  • ¿Qué productos ofrecen?
    Nos especializamos en la venta de productos tecnológicos y ecológicos, desde dispositivos electrónicos hasta soluciones de energía verde.
  • ¿Ofrecen garantía en sus productos?
    Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. La duración de la garantía varía según el producto. Para hacer efectiva la garantía, es necesario demostrar que el desperfecto es de fábrica y no debido a mal uso.
  • ¿Cómo puedo hacer válida la garantía de un producto?
    Para hacer válida la garantía, debes presentar una prueba del desperfecto de fábrica y no de mal uso. Puedes comunicarte con nosotros para iniciar el proceso.
  • ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
    Aceptamos devoluciones siempre que el producto esté en su empaque original, sin usar, y en un plazo de 7 días a partir de la compra. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
  • ¿Ofrecen envío a domicilio?
    Sí, ofrecemos servicio de envío a domicilio. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación.
  • ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
    Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu entrega en cualquier momento.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestra tienda física.
  • ¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
    Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales en ciertos productos y durante eventos específicos. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de nuestras ofertas.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
bottom of page